Wir haben gerade eine Dankes-E-Mail von Peter, einem Kunden aus einer Lebensmittelverarbeitungsfabrik in Vietnam, erhalten, und sie erinnerte das HICOCA-Team sofort an ein angespanntes internationales Telefonat vor drei Monaten.
Peter hatte einen Großauftrag für trockene, lange Reisnudeln erhalten, doch während der Produktion stieß er auf ein großes Problem: Die Nudeln waren länger und brüchiger als üblich, was dazu führte, dass seine bestehende Verpackungslinie die Nudeln leicht zerbrach – mit einer Schadensrate von bis zu 15 %!
Dies führte nicht nur zu enormen Verschwendungen, sondern beeinträchtigte auch den Ertrag erheblich. Peters Kunde fiel wiederholt bei Qualitätskontrollen durch, wodurch Lieferverzögerungen und hohe Strafen drohten.
Frustriert hatte Peter Lösungen von anderen Ausrüstungslieferanten ausprobiert. Diese erforderten jedoch entweder eine komplette Umstellung der Produktionslinie, was Monate gedauert hätte, oder boten maßgeschneiderte Lösungen zu horrenden Kosten an. Die Zeit drängte, und Peter war kurz davor, aufzugeben.
Bei einer Branchenveranstaltung empfahl mir ein Freund HICOCA wärmstens. Nach Kontaktaufnahme erkannten wir schnell das Kernproblem: den Moment des „Anfassens und Fallenlassens“ beim Verpacken.
Unser erfahrenes Ingenieurteam mit über 20–30 Jahren Erfahrung in der Nudelverpackung entwickelte eine flexible, adaptive Greiflösung. Kernstück ist unser patentierter, biomimetischer Greifer, der die Nudeln so schonend wie eine menschliche Hand behandelt. Er erkennt Nudeln unterschiedlicher Länge und Dicke und passt sich entsprechend an, um eine beschädigungsfreie Handhabung zu gewährleisten.
Peter musste seine bestehende Produktionslinie nicht umbauen – wir lieferten ein modulares Plug-and-Play-System. Von der Beratung über Lieferung und Installation bis hin zur Inbetriebnahme dauerte der gesamte Prozess weniger als 45 Tage und übertraf damit die Erwartungen bei Weitem.
Nach der Inbetriebnahme des Systems waren die Ergebnisse sofort sichtbar! Die Schadensrate bei trockenen langen Nudeln sank von 15 % auf unter 3 %!
Peter sagte: „HICOCA hat nicht nur unser größtes Problem gelöst, sondern auch unseren Markenruf geschützt!“
Was ihn aber noch mehr beeindruckte, war unser Kundendienst. Wir boten eine 72-stündige Inbetriebnahme und Schulung vor Ort an und standen auch danach bei Bedarf jederzeit mit prompter Unterstützung zur Seite.
Heute ist Peter einer unserer treuen Partner und hat sogar neue Kunden an HICOCA vermittelt – eine echte Win-Win-Partnerschaft!
Wenn Sie mit Verpackungsproblemen zu kämpfen haben, wenden Sie sich an HICOCA – wir kombinieren Erfahrung und Technologie, um maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen zu liefern!
Veröffentlichungsdatum: 28. November 2025